فشارهای پنهان مسئولان بر مطالبه‌گران پرستاری / چگونه مطالبه گری به هزینه های شغلی تبدیل می شود؟

به گزارش خبرنگار اجتماعی رکنا، اسماعیل شریعتی، فعال صنفی حوزه پرستاری در گفت و گو با رکنا گفت: نظام سلامت کشور در سال‌های اخیر با چالش‌های متعددی روبه‌رو بوده است که موجب نارضایتی گسترده پرستاران شده است. کمبود نیرو، افزایش حجم کار، فشارهای روانی و فیزیکی، حقوق پایین، اضافه‌کاری‌های اجباری، مهاجرت گسترده پرستاران و نبود امنیت شغلی، از جمله مشکلاتی است که این قشر زحمتکش را در وضعیت دشواری قرار داده است. در چنین شرایطی، مطالبه‌گری به یک ضرورت تبدیل شده است، چرا که بی‌توجهی به این مشکلات، مستقیماً بر کیفیت خدمات درمانی و سلامت جامعه تأثیر می‌گذارد.

وی تاکید کرد: اما مطالبه‌گری در حوزه پرستاری، مسیر آسانی نیست. پرستارانی که تلاش می‌کنند تا صدای مشکلات همکاران خود را به گوش مسئولان برسانند، ناخواسته در مسیری پرچالش قرار می‌گیرند. از یک سو، مسئولیت اخلاقی و حرفه‌ای آنها ایجاب می‌کند که برای حقوق پرستاران و بهبود وضعیت بهداشت و درمان کشور تلاش کنند و از سوی دیگر، برخی مدیران و مسئولین دانشگاهی، این مطالبه‌گران را در مقابل خود می‌بینند. به جای شنیدن صدای اعتراض سازنده و اصلاح مشکلات، برخی از این مدیران با برخوردهای غیرحرفه‌ای، غیر‌اخلاقی و بعضاً تنبیهی، سعی در خاموش کردن این صداها دارند. در مواردی، مطالبه‌گران با تهدید به تغییر محل خدمت، حذف از جایگاه‌های مدیریتی، ممانعت از ارتقا، یا حتی پرونده‌سازی‌های اداری مواجه می‌شوند. این برخوردها، به جای کاهش مشکلات، موجب افزایش نارضایتی در سیستم می‌شود و از انگیزه پرستاران برای اصلاح امور می‌کاهد.

این فعال حوزه پرستاری افزود: اگر مسئولان و مدیران دانشگاه‌ها مطالبه‌گران را در مقابل خود نبینند، بلکه به عنوان نیرویی برای اصلاح امور از آنها حمایت کنند، بسیاری از مشکلات نظام سلامت کشور حل خواهد شد. رفتارهای قهری و مغرضانه نه‌تنها مشکلات را حل نمی‌کند، بلکه به تشدید بحران در نظام پرستاری منجر خواهد شد. 

او در پایان گفت: از این رو، از وزارت بهداشت و دولت آقای پزشکیان انتظار می‌رود که با جدیت از مطالبه‌گران پرستاری حمایت کرده و جلوی برخوردهای غیرمنطقی و فشارهای ناعادلانه برخی مسئولین در سطوح مختلف را بگیرند. ایجاد فضای مطالبه‌گری سالم و سازنده می‌تواند به رفع بسیاری از معضلات در نظام سلامت کمک کند و در نهایت، بهبود وضعیت پرستاران و ارتقای کیفیت خدمات درمانی را به دنبال داشته باشد. مطالبه‌گری، دشمن سیستم بهداشت و درمان نیست، بلکه فرصتی برای بهبود و اصلاح آن است.