شرم‌آورترین فراخوان‌های تکنولوژی؛ از گلکسی نوت ۷ تا تسلا سایبرتراک

به گزارش رکنا، تولیدکنندگان بزرگ فناوری هر ساله محصولات جدیدی را روانه بازار می‌کنند، اما گاهی اوقات این نوآوری‌ها با شکست‌هایی روبه‌رو می‌شوند که به اخطارهای گسترده‌ای برای جمع‌آوری محصولات ختم می‌شود. از گوشی‌های گلکسی نوت ۷ سامسونگ گرفته تا خودروی تسلا سایبرتراک، برخی از این فراخوان‌های تکنولوژی به‌قدری شرم‌آور بوده‌اند که نه‌تنها خسارت مالی فراوانی بر شرکت‌ها تحمیل کرده‌اند، بلکه اعتبار آن‌ها را نیز خدشه‌دار کرده‌اند.

گلکسی نوت ۷ سامسونگ؛ انفجاری غیرمنتظره

گلکسی نوت ۷ سامسونگ در زمان عرضه، یکی از نوآورانه‌ترین و جذاب‌ترین گوشی‌های بازار بود. ویژگی‌هایی مانند اسکنر عنبیه چشم و نمایشگر خمیده، این دستگاه را محبوب کرده بود؛ اما یک ماه بعد از عرضه، مشکل داغ شدن باتری و انفجار آن باعث شد سامسونگ فراخوانی گسترده صادر کند.

پس از دریافت گزارش‌های متعدد از انفجار گوشی‌ها، سامسونگ تصمیم گرفت تولید این مدل را برای همیشه متوقف کند. این شکست حیثیتی، یکی از بزرگ‌ترین بحران‌های تاریخ سامسونگ به شمار می‌آید.

تسلا سایبرتراک؛ خودرو آینده که درگیر مشکلات به روز است

تسلا سایبرتراک که با تبلیغات گسترده و وعده‌های ایلان ماسک روانه بازار شد، در کمتر از ۱۵ ماه، شاهد ۸ فراخوان ایمنی بود. از مبدل برق تا مشکلاتی در ترمز و طراحی پنل‌ها، این خودرو توانست انبوهی از انتقادات را به سمت تسلا جلب کند.

هرچند این فراخوان‌ها تأثیر مستقیمی بر فروش نداشتند، اما سهام تسلا کاهش شدید ۴۲ درصدی را در سال ۲۰۲۵ تجربه کرد؛ ضربه‌ای سنگین به اعتبار ماسک و برند تسلا.

فراخوان‌های گسترده در دنیای لپ‌تاپ‌ها

شرکت دل، فراخوانی برای باتری لپ‌تاپ‌های خود صادر کرد که به دلیل نقص جدی در باتری‌های ساخت سونی، منجر به داغ شدن و آتش‌سوزی می‌شد. این نقص حدود چهار میلیون دستگاه را تحت تأثیر قرار داد.

هزینه این فراخوان برای دل، بالغ‌بر ۳۰۰ میلیون دلار برآورد شد، اما این شرکت اذعان کرد که تأثیر منفی جدی بر محصولات دل نخواهد داشت.

نقص در ایمنی دستگاه‌های اعلام حریق Nest گوگل

گوگل، چهار ماه پس از خرید شرکت Nest، دستگاه‌های اعلام حریق Nest Protect را به دلیل نقص در عملکرد قابلیت هشداردهی فراخوانی کرد.

این فراخوان شامل به‌روزرسانی نرم‌افزاری بود و حدود ۴۴۰ هزار دستگاه را برای جلوگیری از اختلال بیشتر تحت پوشش قرار داد.

ساعت هوشمند اینتل؛ تجربه‌ای پرهزینه

ساعت هوشمند Basis Peak اینتل، به دلیل داغ شدن بیش از حد که باعث سوختگی پوست کاربران می‌شد، شاهد یک فراخوان گسترده بود. اینتل مجبور شد تولید این مدل را کاملاً متوقف کند.

این شکست برای اینتل منجر به تعطیلی کامل بخش پوشیدنی‌های شرکت شد.

ویمو؛ چالش خودروهای خودران گوگل

خودروهای ویمو، زیرمجموعه آلفابت، به دلیل تصادفات و نقص‌های نرم‌افزاری، بارها فراخوان شدند. برخورد یک خودروی ویمو با تیر تلفن، باعث شد عمده خودروهای این شرکت به‌روزرسانی شوند.

فراخوان اسپیکرهای بیتس تحت مالکیت اپل

اسپیکر Pill XL بیتس با مشکل داغ شدن بیش از حد و آتش‌سوزی روبه‌رو شد. اپل به سرعت فروش این مدل را متوقف کرد و بازپرداخت کامل هزینه را به مشتریان ارائه داد.

کابل‌های شارژ سرفیس پرو مایکروسافت

مایکروسافت، کابل‌های شارژ سرفیس پرو خود را به دلیل نقص جدی در طراحی، فراخوانی کرد. این کابل‌ها پس از پیچ‌وتاب زیاد، مستعد داغ شدن بودند.

هاوربرد Hover-1 Helix؛ خطر آتش‌سوزی

مدل Hover-1 Helix هاوربرد به دلیل باتری‌های لیتیوم یونی معیوب خود، شاهد آتش‌سوزی و آسیب‌های متعدد بود. این مشکل منجر به فراخوانی هزاران دستگاه شد.

ردیاب تناسب اندام مک‌دونالد؛ شکستی تبلیغاتی

مک‌دونالد، با ارائه ردیاب Step-It برای کودکان، به دنبال تشویق فعالیت بدنی بود، اما تحریکات پوستی و سوختگی ناشی از این محصول باعث فراخوان ۳۲ میلیون دستگاه شد.

این فراخوان‌های بزرگ به ما یادآوری می‌کنند که حتی شرکت‌های معتبر و بزرگ نیز در معرض اشتباهات هستند. اهمیت کیفیت، ایمنی و واکنش سریع هنگام بروز مشکل، همچنان اصلی‌ترین عوامل موفقیت در دنیای فناوری باقی می‌ماند.