هشدار به دفاتر مسافرتی برای رعایت قوانین فروش در نوروز

به گزارش رکنا، تعطیلات نوروز معمولاً باتوجه‌به حجم بالای تقاضا، زمان‌هایی است که تخلفات زیادی در حوزه سفر رخ می‌دهد. گران فروشی و کم‌فروشی خدمات سفر از جمله شکایت‌هایی است که به دلیل ناآگاهی از قوانین و مقررات، پیگیری و احقاق حقوق را دشوار می‌کند.

در این راستا، اداره کل میراث‌فرهنگی، گردشگری و صنایع‌دستی استان تهران باتوجه‌به نزدیک‌شدن به نوروز ۱۴۰۴ و برگزاری گشت‌های نوروزی، به دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی و گردشگری اعلام کرده است که: «تبلیغ و فروش بسته‌های سفر با عناوینی همچون پرواز چارتر، فول‌چارتر و گارانتی هتل باید تنها با ارائه مدارک معتبر همچون قرارداد با شرکت‌های هواپیمایی و هتل‌ها صورت گیرد.»

همچنین تأکید شده که تمامی مسئولیت‌های ناشی از قرارداد با مسافران بر عهده شرکت طرف قرارداد با مسافر است و پیش از تبلیغ و فروش بسته‌های سفر، باید تمامی ارکان گشت و خدمات مورد بررسی قرار گیرد. همچنین، هرگونه تبلیغ و فروش گشت‌ها و خدمات غیرواقعی و خارج از عرف ممنوع است.

اداره کل میراث‌فرهنگی همچنین خواسته است که مدیران دفاتر خدمات مسافرتی در ایام نوروز باید در دسترس و پاسخگو باشند. در صورت عدم رعایت این موارد، پرونده برای رسیدگی به کمیسیون فنی نظارت بر دفاتر و شرکت‌های خدمات مسافرتی ارجاع خواهد شد.