پیش بینی هوش مصنوعی از صنعت لجستیک و پست در ایران، همزمان با ورود اپراتور سوم پست خصوصی در ایران

مجوز چیتاپست بعنوان اپراتور سوم صنعت لجستیک و پست ایران صادر شد.

به بهانه دریافت مجوز اپراتور پستی توسط چیتاپست، تصمیم گرفتیم که به صورت نمادین پای هوش مصنوعی را به حوزه لجستیک و پست باز کنیم. لذا از هوش مصنوعی خواستیم پیش بینی خود را در خصوص این حوزه در ایران به ما بگوید.

پس با ما همراه باشید تا از مزرهای تکنولوژی و هوشمندی عبور کنیم.

در اولین سوال از هوش مصنوعی پرسیدیم:

مشکلات مردم ایران در خصوص پست و لجستیک چیست؟ (جواب ها توسط هوش مصنوعی داده شده است)

• تأخیر در تحویل: زمان طولانی در تحویل بسته‌ها
• کیفیت خدمات: مانند ضرر و خرابی محتویات بسته، بسته‌های گم‌شده، بسته‌های شکسته و بسته‌های مفقود شده
• هزینه‌های بالا: هزینه‌های پست و لجستیک نیز یکی از مشکلات مهم است.
• عدم پوشش کامل: عدم پوشش کامل خدمات پستی و لجستیکی در برخی مناطق، به ویژه روستاها و مناطق دورافتاده
• نقص در پشتیبانی مشتریان: مانند کمبود اطلاعات در مورد وضعیت بسته‌ها، عدم پاسخگویی به درخواست‌ها و شکایات

در اولین سوال چیتاپست امتیاز 80 از 100 یا "عالی" را گرفت. زیرا:

1. چیتاپست سه نوع ارسال دارد: ارسال در همان روز، ارسال در روز بعد و در نهایت ارسال تا 4 روز
2. چیتاپست علاوه بر تجهیز ناوگان برای ارسال ایمن بسته ها، با ارائه خدمات انبارداری و سفارش گردانی، سبد کاملی از خدمات لجستیکی را برای مشتریان خود فراهم آورده است.
3. هزینه‌های ارسال شهری چیتاپست که در همان روز انجام می‌شود، در بسیاری از موارد از پیک موتوری ارزان‌تر است.
4. چیتاپست به سیستم هوشمند رهگیری و استعلام آنلاین قیمت متصل است و از نظر پاسخگویی به تکنولوژی روز دنیا تجهیز است.

رهگیری آنلاین بسته در چیتاپست: https://cheetapost.com/online-tracking-of-the-shipment

1. میتوان گفت پوشش سراسری تنها نقطه کمرنگ چیتاپست است که آنهم باید گفت، اپراتور سوم در ابتدای راه است و طبق برنامه توسعه چیتاپست تا پایان سال 1403 به پوشش بیش از 300 شهر در ایران خواهد رسید.

و اما سوال دوم:  از هوش مصنوعی پرسیده شد "پیش بینی تو از صنعت لجستیک در ایران چیست؟" (جواب ها توسط هوش مصنوعی داده شده است)

با توجه به شرایط کنونی و تحولاتی که در صنعت لجستیک ایران در دست رخ داده است، پیش بینی می‌شود که در آینده نیز تغییرات و بهبود‌های قابل توجهی در این صنعت رخ خواهد داد. برخی از پیش‌بینی‌ها عبارتند از:

1. رشد بخش خدمات لجستیکی: با گسترش تجارت الکترونیک و نیاز روزافزون به ارسال سفارشات آنلاین
2. استفاده گسترده از فناوری: تکنولوژی‌های نوین مانند هوش مصنوعی، اینترنت اشیا و بلاکچین
3. بهبود زیرساخت‌ها: بهبود زیرساخت‌ها از جمله مسیرهای حمل و نقل و بنادر
4. توجه به حفظ کیفیت و امنیت: رعایت استانداردهای کیفیت و امنیت در فرایندهای لجستیکی
5. توسعه شبکه حمل و نقل: ایران به عنوان یکی از مهمترین مسیرهای ترانزیتی جهان
6. رشد تجارت الکترونیک: رشد تجارت الکترونیک و افزایش نیاز به خدمات لاجستیک و تحویل سفارشات آنلاین
7. توجه به پایداری و حفظ محیط زیست: استفاده از وسایل حمل و نقل سبز، کاهش آلودگی هوا و مصرف سوخت
8. توسعه شبکه همکاری و هم‌افزایی: ایجاد همکاری بیشتر بین شرکت‌های لجستیکی، شبکه‌سازی و تشکیل تیم‌های مشترک

بنابراین از پاسخ‌های هوش مصنوعی متوجه شدیم که این سوال بسیار چالشی بوده و بسیاری از عناصر آن به زیرساخت‌های کشور ارتباط داشت. اما اجازه دهید نگاهی بیاندازیم به سیستم سومین اپراتور پست خصوصی کشور:

چیتاپست با توجه به اینکه بر پایه لجستیک طراحی شده، عمده خدمات خود را به ایجاد بستر لجستیک برای فروشگاه اینترنتی و کسب و کارهای آنلاین اختصاص داده است که کاملا همراستا با پیش بینی هوش مصنوعی است.

 از طرفی بهره بردن چیتاپست از تکنولوژی های بروز در انبارداری، ارسال و رهگیری در راستای کاهش هزینه‌های حمل و نقل و بر پایه انرژی پایدار طراحی شده است.

لذا اگر موضوعات خارج از سازمانی چیتاپست که به زیرساخت های کشور ارتباط دارد را حذف کنیم، سومین اپراتور پست خصوصی کشور می‌تواند همان آینده صنعت حمل و نقل و لجستیک در ایران باشد.

برای سومین سوال، سعی را بر این گذاشتیم که این‌بار ما برای هوش مصنوعی چالشی ایجاد کنیم و از او پرسیدیم :

پیش‌بینی تو از ورود یک اپراتور پست جدید در ایران چیست؟ (جواب ها توسط هوش مصنوعی داده شده است)

با توجه به اینکه بسیاری از کشورهای دیگر در دنیا دارای بیش از یک اپراتور پستی هستند و رقابت سالم و بهتری را در این بازار فراهم کرده‌اند، ورود اپراتور پست جدید به بازار ایران نیز می‌تواند باعث بهبود کیفیت خدمات پستی و کاهش قیمت‌ها شود.

پس حضور یک رقیب سالم برای شرکت‌های پستی موجود در بازار ایران باعث پیشرفت این صنعت در کشور و بهبود خدمات لجستیک می‌شود.

جواب هوش مصنوعی برای ما هم جالب بود. حتی هوش مصنوعی هم با انحصار در صنعت مخالف بود و حضور رقبا در حوزه پست و لجستیک را به نفع مصرف کننده می‌داند.

در این قسمت که هوش مصنوعی توانسته بود تا حدود زیادی اعتماد ما را جلب کند، در باب راهنمایی از هوش مصنوعی پرسیدیم: "چگونه اپراتور پست بهتری باشیم؟ " (جواب ها توسط هوش مصنوعی داده شده است)

برای اینکه یک اپراتور پست، بهترین خدمات را برای مشتریان خود ارائه دهد، باید به چند مورد توجه کند:

1- به روز بودن فناوری در راستای بهبود کیفیت و سرعت ارائه خدمات شود.

2- توسعه شبکه پستی: ایجاد شبکه‌ای گسترده از ادارات پستی و نمایندگی‌ها در سراسر کشور

3- ارائه خدمات پیشرفته: ارسال پیامک و ایمیل اطلاع رسانی، پیگیری آنلاین مرسولات، خدمات بسته‌بندی و امنیتی

4- بهبود کیفیت خدمات: ارسال به موقع، امن و سالم بسته‌ها و ارائه خدمات مشتری محور

5- تعیین قیمت مناسب: تعیین قیمت‌های مناسب برای خدمات پستی جهت رقابت سالم و جذب مشتریان

6- مدیریت منابع: بهینه‌سازی مصرف منابع به ویژه افزایش بهره‌وری و کاهش هدررفت آنها

7- پشتیبانی مشتری: ارائه خدمات پشتیبانی مناسب به مشتریان، پاسخگویی به سوالات و رفع مشکلات

8- مسئولیت‌پذیری: برعهده بودن اپراتور پستی در قبال مرسولات و تامین امنیت آن‌ها، باعث جلب اعتماد مشتریان می‌شود.

9- توسعه نظام‌های اطلاعاتی: استفاده از سیستم‌های اطلاعاتی پیشرفته برای مدیریت ارسال مرسولات و بررسی وضعیت آن‌ها

سوال و جواب ما از هوش مصنوعی علاوه برجذابیت‌هایی که داشت، خیلی هم دلگرم کننده بود که جواب‌های هوش مصنوعی همان مسیری بود که ما شروع کردیم و در آن قرار داریم.

تا به اینجای کار، از هوش مصنوعی چیزی در خصوص "چیتاپست" نپرسیده بودیم.

پس بعنوان آخرین سوال از هوش مصنوعی پرسیدیم " راجع به چیتاپست چه میدانی؟" (جواب ها توسط هوش مصنوعی داده شده است)

چیتاپست یکی از اپراتورهای جدید پستی در ایران است که به صورت خصوصی فعالیت می‌کند. این شرکت امکانات پیشرفته‌ای را برای کاربران خود فراهم کرده است که از جمله آن‌ها می‌توان به امکان ارسال بسته در محل و تحویل درب منزل، بسته‌بندی و حمل بار با کیفیت، پیگیری آنلاین و ارسال اطلاعیه تحویل و تماس تلفنی با گیرنده اشاره کرد.

چیتاپست با ارائه خدمات پستی مطمئن و با کیفیت، به عنوان یکی از رقبای قوی در بازار پستی ایران شناخته خواهد شد. همچنین، با توسعه خدمات جدید و متنوع، این شرکت می‌‍‌تواند بخشی از بازار پستی را به خود اختصاص دهد.

در کل، چیتاپست به عنوان یکی از اپراتورهای پست خصوصی در ایران، خدمات پستی با کیفیت و راحتی را برای مشتریان خود به ارمغان می‌آورد.

این شرکت تلاش دارد که با ارائه خدمات نوین و جدید، از رقبای خود متمایز شود:

به عنوان مثال، روش های متنوع ثبت سفارش (آنلاین، تجمیعی (از طریق اکسل)، سیستمی (API)، اپلیکیشن و پلاگین وردپرس) و روش های متنوع پرداخت (آنلاین، پیش کرایه، پس کرایه، COD و اعتباری برای مشتریان کسب و کاری و ...)

در ضمن، چیتاپست برای بهبود خدمات پستی خود، از فناوری‌های نوین استفاده می‌کند. به عنوان مثال، این شرکت از سامانه‌های خودکار و هوشمند برای تشخیص و پیگیری بسته‌ها استفاده می‌کند که می‌تواند به کاهش خطاها و بهبود کیفیت خدمات پستی در ایران کمک کند.

در کل، چیتاپست (Cheetapost.com) با ارائه خدمات پستی نوین و با استفاده از فناوری‌های پیشرفته، به دنبال بهبود کیفیت و رضایت مشتریان خود است و این می‌تواند به رقابت سالم و بهتر در بازار پستی ایران منجر شود.

و اتمام سوال و جواب ما با هوش مصنوعی که این موضوع روند جذابی را در آینده رقم میزند و چه بخواهیم و نخواهیم تمامی صنایع باید در مسیر تکنولوژی های روز دنیا و هوشمندسازی قدم بردارند،.