درنظرسنجی انجام شده از طریق سامانه الکترونیکی CRM؛
کسب بالا ترین میزان رضایتمندی توسط مراکزدرمان تامین اجتماعی گیلان
رکنا :مدیر درمان تامین اجتماعی استان گفت:مراکزدرمان تامین اجتماعی گیلان بالاترین میزان رضایتمندی در شاخص های خدمات درمانی در سطح تامین اجتماعی کشور را کسب کرد.
به گزارش رکنا از رشت، دکتر حسین ابراهیمی مدیر درمان تامین اجتماعی استان گیلان با اشاره به نظرسنجی الکترونیکی انجام شده گفت: طی گزارش اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی به معاونت فرهنگی سازمان، مراکز درمانی تامین اجتماعی استان گیلان توانستند در نظرسنجی الکترونیکی انجام شده از طریق سامانه CRM حسب نظر پاسخگویان بالاترین میزان رضایمندی را در شاخص های خدمات درمانی سرپایی و بستری کسب نمایند.
مدیر درمان تامین اجتماعی استان افزود: در این گزارش آمده است بیمارستان حضرت رسول اکرم (ص) رشت بنا به نظر پاسخگویان از لحاظ خدمات بالینی دارویی و مراقبت های مورد نیاز، نحوه برخورد پرستاران با بیمار در زمان بستری، وجود آرامش و نظم و… جزء بالاترین میزان رضایتمندی در بین بیمارستانهای تامین اجتماعی کشور می باشد.
دکتر ابراهیمی با اشاره به گزارش اداره کل ارتباطات و نظارت مردمی سازمان تامین اجتماعی اضافه کرد: برمبنای همین گزارش مراکز درمانی سرپایی تامین اجتماعی استان گیلان با کسب بیش از ۹۰درصد میزان رضایتمندی از خدمات ارائه شده جزء استانهای برتر در میزان رضایتمندی در شاخص های درمانی سرپایی در سطح تامین اجتماعی کشور اعلام شدند.
رشت /مرجان گودرزی
ارسال نظر