کارشناسان آتش نشانی توصیه می کنند در چنینی شرایطی شهروندان باید از انجام حرکات اضافی در آسانسور پیش از رسیدن نیرو‌های آتش نشانی خودداری کنند.

این کار غلط است چرا که برای باز کردن درب آسانسور هنگام قطعی برق ابتدا باید برق سه فاز آسانسور قطع شود و ترمز آن خلاص شود و با احتیاط کابین را متوقف کنند. چرا که هر گونه خطایی باعث می‌شود کابین به پایین رها شود.

آتش نشانان دوره‌های باز کردن درب آسانسور و کنترل آن در زمان قطعی برق را دیده اند و با تخصص این کار را انجام می‌دهند.

کارشناسان آتش نشانی به شهروندان توصیه می‌کنند به این گونه موارد دقت کنند و اگر در زمان قطعی برق برای آسانسور‌ها مشکلی پیش آمده حتما سرویس کار معتبری، آسانسور‌ها را در اولین فرصت کنترل کنند.

موارد دیگری نیز هنگام گیر کردن آسانسور در طبقات توصیه می‌شود که دانستن آن‌ها خالی از فایده نیست:

در چنین شرایطی آرامش خود را حفظ کنید، نفس عمیق بکشید و وحشت زده نشوید تا دیگران را نیز به وحشت نیندازید چراکه چند فرد وحشت زده در شرایط بد ممکن است کار‌های خطرناکی انجام دهند.

در صورتی که برق آسانسور خاموش شده می‌توان برای مدت کوتاه از نور گوشی استفاده کرد. گوشی را برای زمان طولانی روشن نگذارید، چون باطری آن تمام می‌شود، در حالی که شاید به آن نیاز داشته باشید.

دکمه تلفن یا زنگ را فشار دهید تا دیگران متوجه شوند کسی در آسانسور گیر کرده است و اگر آنتن دارید با آتش نشانی یا نگهبان ساختمان تماس بگیرید.

اگر هیچ یک از این موارد کمکی نکرد می‌توانید به در آسانسور ضربه زده و سر و صدا ایجاد کنید البته تا جایی که همراهان را دچار وحشت نکنید.

باید بدانید که وضعیتی که در آن قرار دارید خطرناک نیست؛ بنابراین به جای انجام کار‌های خطرناک، منتظر رسیدن ماموران آتش نشانی و یا تعمیرکار آسانسور بمانید.