باید دفاتر خدمات الکترونیک شهر گسترش پیدا کنند

​به گزارش رکنا به نقل از روابط عمومی موسسه فناوران شهر تهران، داوود گودرزی، رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران در حاشیه بازدید از نخستین نمایشگاه شهرهای خواهر خوانده و توانمندی مدیریت شهری با حضور در غرفه موسسه فناوران شهر تهران در مورد اقدامات اخیر این موسسه در راستای توسعه شهر، گفت: به نظر می‌رسد مدیریت جدید فضای بهتری را برای ارائه خدمات دنبال می‌کند و ما با رصد این موضوع به دنبال کمک بیشتر به منظور ساماندهی خدمات هستیم.

وی در مورد گسترش دفاتر خدمات الکترونیک شهر تهران و اقداماتی که در این حوزه می‌توان انجام داد، گفت: هدف گذاری اولیه‌ای برای دفاتر خدمات الکترونیک در نظر گرفته شده بود که بخشی از این اهداف محقق شده و بخش دیگری هنوز تحقق نیافته است.

وی با بیان اینکه قرار بود همه خدمات مورد نیاز شهروندان تهرانی در یک مجموعه به شهروندان ارائه شود، افزود: بخشی از خدمات مربوط به دفاتر پلیس+10 است که اهداف خاص خود را دنبال می‌کند و بخش دیگری هم مربوط به خدمات سایر است که تصمیم داریم آن را با دفاتر خدمات الکترونیک شهر تجمیع کنیم.

رئیس سازمان بازرسی شهر تهران ادامه داد: قرار بود شرکت آب، گاز، برق و سایر مجموعه‌ها با همکاری شهرداری در کمترین زمان ممکن خدمات خود را به شهروندان ارائه دهند، اما با توجه به عدم همکاری سایر دستگاه‌ها این هدف متوقف شد و به همین منظور به دنبال اجرایی شدن آن هستیم.

گودرزی با اشاره به این موضوع که روی بخشی از اقدامات معاونت معماری و شهرسازی شهرداری تهران بحث داریم، تصریح کرد: باید بررسی شود که این اقدامات باید در دفاتر خدمات الکترونیک ارائه شوند یا در همان معاونت شهرسازی باقی بمانند.

وی با تاکید بر این موضوع که دفاتر خدمات الکترونیک شهر با اهداف اولیه باید در مناطقی از سطح شهر جانمایی شوند، گفت: به دنبال این هستیم که خدمات سریع تر، ارزان تر، روان‌تر و با دقت بیشتری به مردم ارائه شود و این موضوع مورد حمایت شهرداری تهران است؛ اما اینکه از درون‌ و بیرون شهرداری تهران چه خدماتی باید به مردم ارائه شود به دنبال رایزنی با سایر دستگاه‌ها هستیم.

رئیس سازمان بازرسی شهرداری تهران تاکید کرد: برای خدمات دهی بهتر به شهروندان تهرانی حتما باید به دنبال توسعه خدمات دفاتر الکترونیک شهر تهران باشیم، اما شفافیت در این حوزه باید مد نظر قرار گیرد و دفاتر نباید از اهداف اولیه خود از جمله خدمات بهتر به شهروندان، جلوگیری از صف‌های طولانی و رسیدگی به پرونده‌ها دور شوند.