وقتی ChatGPT شما را پیش از معرفی‌تان می‌شناسد!

به گزارش رکنا، در روزهای اخیر، برخی کاربران ChatGPT با واکنش‌های غیرمنتظره‌ای از سوی این چت‌بات مواجه شده‌اند، چراکه این سیستم گاهی کاربران را به نام کوچکشان خطاب می‌کند، درحالی‌که کاربران هرگز نام خود را به آن اعلام نکرده‌اند. چنین رفتار عجیبی پیش‌تر در این چت‌بات دیده نشده بود، و این موضوع باعث ایجاد نگرانی و واکنش‌های گسترده‌ای شده است.

واکنش کاربران به رفتار عجیب ChatGPT

یکی از کاربران رفتار اخیر چت‌بات OpenAI را "ترسناک و بی‌مورد" توصیف کرده است. یکی دیگر از توسعه‌دهندگان نیز اذعان داشته که از این ویژگی اصلاً خوشش نمی‌آید و به‌شدت از آن انتقاد کرده است. این دست نظرات، از سردرگمی و حتی نگرانی گسترده میان کاربران نسبت به این رفتار چت‌بات خبر می‌دهد.

به‌عنوان نمونه، یکی از کاربران اظهار داشته است: "احساس می‌کنم یک معلم مرتب نامم را صدا می‌کند. این حس اصلاً خوشایند نیست."

قابلیت Memory، عامل اصلی یا حدس و گمان؟

هنوز مشخص نیست این مشکل از چه زمانی در ChatGPT شروع شده است، اما برخی گمانه‌زنی‌ها حاکی از آن است که ممکن است این رفتار ناشی از قابلیت جدید Memory این چت‌بات باشد. این قابلیت به سیستم اجازه می‌دهد محتوای مکالمات گذشته را برای تعامل بهتر ذخیره کند؛ با این حال، برخی گزارش داده‌اند که حتی پس از غیرفعال‌کردن این ویژگی، همچنان توسط چت‌بات با نامشان خطاب شده‌اند.

آیا همه کاربران چنین رفتار صمیمانه‌ای می‌پذیرند؟

در حالی که OpenAI هنوز اظهار نظری رسمی درباره این مشکل نکرده است، بسیاری از واکنش‌ها نشان می‌دهند که نزدیکی بیش از حد و خطاب مستقیم کاربران ممکن است برای بسیاری از افراد خوشایند نباشد. سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، پیش‌تر اشاره کرده بود که هدف شرکت از توسعه این سیستم‌ها این است که بتوانند در طول زمان به شیوه‌ای شخصی‌تر با کاربران ارتباط برقرار کنند؛ اما این رویکرد ظاهراً برای همه کاربران دلچسب نیست.

نگاهی روانشناختی به موضوع

در مقاله‌ای توسط کلینیک روان‌پزشکی Valens در دبی، این رفتار چت‌بات از منظر روانشناختی بررسی شده است. نویسندگان مقاله با اشاره به اینکه استفاده از نام افراد در مکالمات به‌منزله احترام و پذیرش تلقی می‌شود، هشدار داده‌اند: "اگر این کار بی‌رویه یا بیجا انجام شود، می‌تواند حس آزاردهنده و غیرواقعی ایجاد کند."

شاید یکی از دلایل اصلی این حس ناخوشایند، تلاش نه‌چندان مناسب ChatGPT برای تقلید از رفتار انسانی باشد. همان‌گونه که افراد انتظار ندارند دستگاه‌های خانگی مثل توستر آن‌ها را به نام صدا بزنند، چنین رفتاری از طرف هوش مصنوعی نیز عجیب و ناخوشایند به نظر می‌رسد.

خطای عجیب در نسخه‌ جدید ChatGPT

یکی از خبرنگارانی که از نسخه مدل o3 ChatGPT استفاده می‌کرد گزارش داده هنگام پرسش از چت‌بات، این سیستم به‌طور ناگهانی اعلام کرده که در جست‌وجوی فردی به نام Kyle است. چنین تجربه‌هایی به جای ایجاد حس صمیمیت، بیشتر نشان‌دهنده تفاوت میان رفتار انسانی و ماشین است و به کاربران یادآوری می‌کند که همچنان با یک ماشین سروکار دارند.

به نظر می‌رسد OpenAI در مسیر متعادل‌سازی ویژگی‌های شخصی‌سازی‌شده و حفظ فاصله منطقی میان کاربر و هوش مصنوعی، همچنان باید گام‌های بیشتری بردارد.