تکلیف بسته‌های اینترنت خریداری شده چه می‌شود؟
رکنا: اپراتور ایرانسل مطابق با قوانین سابقش، بسته‌های خریداری شده را برای کاربران ذخیره می‌کند و از آنجا که الویت با بسته‌ای است که تاریخ اعتبار آن قبل‌تر است، ابتدا بسته کوتاه مدت مصرف شده و سپس بسته دوم فعال می‌شود حتی اگر بسته قبلی زودتر خریداری شده باشد.
به گزارش رکنا، به دنبال اختلال سراسری در اینترنت، بسیاری از مشترکین درخصوص بسته‌های اینترنتی تلفن همراه متضرر شده‌اند که باید تکلیف آن‌ها مشخص شود.
چند روزی است که به دنبال اعتراضات مردمی نسبت به افزایش نرخ سوخت در کشور، عده‌ای آشوبگر از فرصت پیش آمده سوءاستفاده کرده و به خیابان‌ها ریختند و با جا زدن خود در میان معترضین، اقدام به آتش زدن اموال عمومی به‌ویژه بانک‌ها و پمپ بنزین‌ها کردند.
ناگفته نماند که حفظ امنیت در درجه اول اهمیت است، اما قطعی اینترنت مشکلاتی را برای مردم عادی و به‌ویژه آن دسته از کسانی که عمده کارشان با اینترنت است، ایجاد کرده است.
این مساله را از کارشناسان و اپراتور‌های مربوطه پیگیری کرده است. آن دسته از مشترکینی که بدون اطلاع از قطعی اینترنت، بسته جدیدی را خریداری کرد‌ه‌اند، یا بسته‌های فعالشان به دلیل اختلال فعلی اینترنت پایان یافته است و یا مسائلی از این دستره به‌رو بوده‌اند، بر اساس پیگیری‌های صورت گرفته از اپراتور‌های همراه اول و ایرانسل، باید منتظر پایان اختلال و بازگشت به شرایط عادی باشند.
اپراتور ایرانسل مطابق با قوانین سابقش، بسته‌های خریداری شده را برای کاربران ذخیره می‌کند و از آنجا که الویت با بسته‌ای است که تاریخ اعتبار آن قبل‌تر است، ابتدا بسته کوتاه مدت مصرف شده و سپس بسته دوم فعال می‌شود حتی اگر بسته قبلی زودتر خریداری شده باشد.
در مورد بسته‌های چند روزه هم که با قطعی فعلی مواجه شده‌اند و مشترکین نتوانستند به طور کامل از آن‌ها استفاده کنند و در این چند روز مدت زمان اعتبارشان به پایان رسیده، قرار است که پس از پایان اختلال، مورد بررسی قرار گیرد.
راه حل‌های موجود برای رفع این مشکل به افزایش حجم اینترنت کاربران یا افزایش تعداد روز‌های قطعی اینترنت بین‌الملل به تاریخ اتمام بسته‌های اینترنت کاربران ختم می‌شود. البته هنوز هیچ تصمیمی در این مورد گرفته نشده، اما شاید اضافه کردن تعداد روز‌های اختلالات اینترنت به مدت زمان انقضای بسته اینترنت کاربران، بهترین و منطقی‌ترین راه باشد.
ارسال نظر