پرشیای صفر و هزار ایراد/نمایندگی در رفع ایرادها عاجز شد

رکنا اقتصادی: نارضایتی مردم در خدمات پس از فروش شرکت‌های خودروساز موضوعی است که در این سال ها به طروق مختلف بیان می‌شود با این وجود هنوز مردم درگیر این موضوع هستند و هیچ فکری برای آن نمی‌شود. این در حالی است که براساس قانون Law خودروسازان در قبال فروش خودرو باید تعهدات خود را نسبت به مشتریان انجام دهند.

تحویل خودروهای پر از ایراد، تعمیرات ناقص، سرگردانی مردم در تأمین قطعات و حتی نصب قطعات بی‌کیفیت بخشی از مشکلات امروز مردم با شرکت‌های خودروساز است اما خودروساز بدون توجه به این موارد فقط قیمت خودروها را افزایش می‌دهد.

به عنوان نمونه اخیراً شهروندی از طریق لیزینگ یک خودروی پژو پارس را خریداری کرده که بعد از تحویل خودرو در مسیر منزل متوجه می‌شود که دنده عقب و چراغ‌های خودرو ایراد دارد جالب آنکه وقتی به منزل می‌رسد تازه به عیب‌های دیگر این خودروی صفر پی برده و با نمایندگی ایران خودرو تماس می‌گیرد، آنها هم می‌گویند فردا خودرو را به یکی از نمایندگی ها برده تا تعمیرات لازم را انجام دهند.

وی با بیان اینکه در نمایندگی متوجه شدم که سیم کشی خودرو هم ایراد دارد گفت: بعد از چند ساعت که تعمیرکاران مشغول بررسی ماشین بودند در نهایت اعلام کردند که کار ما نیست و باید به نمایندگی مرکزی مراجعه کنم چون جعبه فیوز و اگزوز خودرو خراب است.

وی اضافه کرد: در نمایندگی مرکزی هم سرگردان شدم و در نهایت شکایتی را تنظیم و به شرکت ارسال کردم. البته 48 ساعت بعد از تحویل خودرو هم شکایتی را ارسال و خواستار تعویض خودرو شدم اما متأسفانه پاسخی دریافت نکردم.

این شهروند با بیان اینکه من 9 روز است که خودرو را تحویل گرفته و فقط در مسیر نمایندگی برای تعمیر بوده ام، افزود: تماس های مختلفی با شماره ٩٦٤٤٩ گرفتم اما هنوز به نتیجه نرسیده ام.

وی اضافه کرد: با ماشین صفر فقط ١٧ کیلومتر آنهم در مسیر تعمیرگاه رانندگی کرده‌ام.

برای ورود به کانال تلگرام ما کلیک کنید.