رکنا اقتصادی: یکی از اهداف اصلی دستیابی به کیفیت، ایجاد ظرفیت رقابتی است. در جهانی که رقابت به شدت فزاینده است، تأکید بر کیفیت امری اساسی برای بقا و رشد سازمانها محسوب میشود.